ブログ 美容室 ハグ[HUG]｜磯子区・杉田エリアのトータルビューティーサロン

2015年は挑戦と対話の年でありました。 話を聞くこと。整理すること。正確に情報を、想いを伝えていくこと。 一方的でなく、相手の話をちゃんと聞いて、理解し歩み寄ること。 相手の想いを受け止めること。対話を通じて相手を知る事。 押し付けない事、対話の姿勢を作ること。相手を尊重すること。 プロとしての厳しさを持ちながら、柔和な姿勢は崩さないように心がけること。 などなど 当たり前の事ではありますが、改めて皆さんからたくさんの学びを頂きました。 これはお客様との会話でもそうですし、スタッフとの対話でも多くを学びました。     スタッフには時に厳しい事も話したかもしれませんが全て体験を伝えていますので、いざその時が起こった時に参考にしてもらえたらと思います。 これまで自身も諸先輩方から色々な注意や言葉を頂いてきましたが、その１つ１つが指導する立場になり活きています。 若いときには反発していた事も今になってそうだったんだと分かることや理解できる事がたくさんあります。 何事も自分がその立場にならないと見えてこないことも多いです。 成長の為にも新しい環境に飛び込んでいくのはとても大事だと感じた年でもあったと感じています。 (自分の当時の態度や姿勢はあまり良くなかったと思いますがちゃんと聞いてたんですよ(笑)) 人をまとめていく中でもとりわけ言葉選びはとても大切で、一言の重さを噛みしめた事もありました。 誰から何をいつどんな時に言われたかで、受け取る印象も大きく変わってきます 言葉は誤解を生む事もありますが、それを解くためにも対話が必要ですし、お互いに歩み寄りをしながらの、コミュニケーションの大切さは言うまでもありません。 今年の一年で対話を通して感じた事の一つに共通言語というものがありました。 それは言葉を聞いたら皆がイメージを共有して何をすればいいかわかるようになる事です。 すなわち理念を軸に行動し体験を伝えていく事です。 学ぶは真似ぶ。まずは言われた通りやってみることを実践してみて下さい。 創業から10年来変わらない社長の想い【理念】は皆様一人一人のお陰様をもって少しずつ美容業界に変革をもたらしています。 今歩んでいるこの道はここから10年、20年と更に大きく歩み始め、自分自身その先にある理念達成を考えるとワクワクが止まりません。 もちろんそれを成すにはとても困難で大変な事もあるかと思います。 でも一年スタッフと交流して、このメンバーなら絶対出来る！ ここに集まるスタッフならもっとすごい事が出来る！と心底思えました。 これもご来店されている皆様の応援を頂いての事と感謝申し上げます。 皆様の笑顔や頑張ってね、ありがとうの一言がスタッフにとって最高の喜びです。 美容室ではなく、【ＨＵＧ】に行っているという満足感をより感じてもらえるよう２０１６年も邁進していく所存であります。 2016年もまた、１年色々な話をしましょう。 ２０１６年は【準備の年】と個人抱負を持って臨みたいと思います。 きっと楽しい毎日になること間違いなしです！皆さん、美容を共に楽しみましょう！ 長文をお読み頂きましてありがとうございました！ ２０１６年も㈱ＨＵＧ、並びにスタッフをどうぞ宜しくお願い致します！